Claudio Stringari 

Da Imprensa

O novo Programa Crescer, voltado a difundir a cultura da cooperação entre associados e qualificar a participação deles na instituição, foi apresentado recentemente a dirigentes e executivos do Sicredi, em Curitiba. O programa passou por readequações, como revisão de conteúdo, de diagramação e design, produção de novos vídeos, além da reorganização do método de aprendizado em busca de uma aproximação com a realidade das cooperativas de crédito e investimento e da satisfação dos associados.

Ao todo, desde a implantação do programa em 2009, mais de 100 mil associados passaram pela formação. Foram quatro anos de trabalho e chegou a hora de analisar o que funcionou e o que precisava ser melhorado , avalia Manfred Dasenbrock, presidente da Central Sicredi PR/SP/RJ. Não temos uma meta específica de número de associados que pretendemos formar nos próximos anos, mas temos a certeza que precisamos continuar focando na qualidade de participação das pessoas , explica o gerente da Fundação Sicredi, Marcos Alexandre Schwingel.

A principal proposta do novo Programa Crescer é tornar o associado mais engajado, o que é viável graças a três motivos: conhecer o funcionamento da sociedade cooperativa, ter o Sicredi como principal instituição financeira e estar satisfeito com o portfólio de produtos e atendimento. Essa qualificação vai incrementar o desenvolvimento das cooperativas , reforça Schwingel. Pesquisas mostram que os associados que passaram pela formação são 15% mais satisfeitos e utilizam o dobro de soluções que o cooperado tradicional , acrescenta.

Roda do aprendizado
Além de apresentar as propostas do Crescer, o encontro serviu para explicar o funcionamento da nova metodologia, chamada de Roda do Aprendizado. Calcada nos conceitos da Andragogia métodos de ensino para adultos , a técnica consiste em dividir o conhecimento em oito etapas: (1) percepção; (2) observação; (3) informação; (4) significação; (5) conhecimento; (6) experimentação; (7) habilitação; e, por fim, (8) incorporação.

O objetivo foi desenvolver um Crescer mais forte, com a implantação de uma nova filosofia, que visa educar adultos com resultados plenos. Ou seja, com a permanência do conteúdo , afirma Kasuo Yassaka, fundador da Yassaka Educação Comercial, empresa que há sete anos é parceira do Sicredi na elaboração de conteúdo.