A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que a operadora de telefonia móvel Tim suspenda o plano Infinity Day, que prevê ligações ilimitadas a R$ 0,50 por dia entre números da mesma prestadora de serviço. 

A Tim contesta os argumentos da Anatel e corre contra o tempo para evitar que o plano seja suspenso, de fato, às 23h49 de amanhã, como determina a agência. Segundo a Anatel, a suspensão é motivada pelo risco de a promoção levar a uma sobrecarga da rede, gerando prejuízo à qualidade do serviço aos usuários em geral da Tim.

Por conta disso, a agência ainda exige da operadora documentos que comprovem condições de garantir a estabilidade da rede.A promoção só é valida para 18 localidades, entre elas as cidades da Baixada Santista (DDD 13). E é este um dos argumentos da operadora para rebater a decisão da Anatel.

De acordo com a Tim, o Plano de Melhoria aprovado pela Anatel em agosto deste ano já previa a iniciativa. Mesmo assim, a Tim adotou a decisão de lançá-la pelo prazo inicial de dois meses “em parcelas do território nacional, que representam cerca de 20% do universo de nossos usuários, em locais onde existem oportunidades de crescimento e infraestrutura com grande capacidade”, afirma, em nota, a operadora.

Assim, a Tim considera que a suspensão não considerou alguns fatores. Um deles é que, segundo a empresa, não existe qualquer potencial de instabilidade porque a capacidade da rede é superior, no mínimo, em 30% ao tráfego projetado. 

Além disso, diz que detalhadas evidências técnicas e mercadológicas já foram protocoladas na Anatel e, desde 12 de novembro, os diretores da Tim estão prontos para uma reunião de esclarecimento, em Brasília, sem terem sido atendidos até o momento.

O anúncio da suspensão do plano começou a refletir ontem. Em uma revenda em Santos, algumas pessoas desistiram de comprar celulares da operadora por conta do cancelamento da promoção Infinity Day. Em uma loja da Tim, no Gonzaga, vendedores evitaram falar do impasse.